환불 정책

1. 환불받을 수 있는 경우

1. 구매 후 7일 이내이고, 어떤 기기에서도 라이선스를 인증하지 않은 경우: 전액 환불해 드립니다.
2. 콘텐츠가 제품 페이지의 설명과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우: 콘텐츠를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 라이선스를 인증한 뒤라도 마찬가지입니다.

2. 환불이 제한되는 경우

런처에서 라이선스를 인증하면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 회사는 이를 제품 페이지와 결제 화면에 미리 알리고, 구매 전에 써 볼 수 있도록 체험판을 제공합니다.

3. 신청 방법

고객센터 이메일(business@studioblurry.com)로 다음 내용을 보내 주세요.

• 주문번호(결제 완료 화면과 '내 라이선스'의 주문 내역에 있어요)
• 구매한 Google 계정
• 환불 사유

4. 처리 절차와 기간

1. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다.
2. 결제를 취소한 뒤 실제로 돈이 돌아오는 시점은 카드사나 결제 사업자의 일정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 환불하면 해당 라이선스는 회수되고, 모든 기기의 인증이 해제됩니다.
4. 여러 제품을 함께 샀다면 제품별로 환불받을 수 있습니다.

5. 체험판

체험판은 런처에서 제품마다 계정당 한 번 시작할 수 있습니다. 체험 기간과 조건은 제품 페이지에 표시합니다.